「温かいふれあいの中で働く」

 

 

株式会社夢こんだに就職した理由は？

私は、子どもの頃から大人しく人見知りなのですが、接客業は大好きでした。学生の頃にぬくもりの郷でアルバイトしており、祖母も勤めていたことから、その薦めもあって就職しました。

 

 

株式会社夢こんだで働く良さとは？

季節の景色を満喫し、自然を感じながら働けるところと、人の環境が良いところです。とても良い人たちばかりで、困ったときには聞きやすいような環境をつくってくれています。また、お客さんとのふれあいも、日々楽しいです。

 

仕事で心掛けていることは？

初めて来られるお客さんも多いので、接客でわかりやすく説明することを心掛けています。お客さんが私のことを覚えてくれ、声をかけてもらえたり、名前を呼んでもらえたりしたときは本当に嬉しいです。

 

 

仕事で大変なことは？

事務と接客の仕事を担当していますが、経験がなかったので戸惑いました。特に電話対応は緊張してしまい、クレームや道案内の対応をすることがとても難しいです。でも困ったときは自分だけで解決しようとするのではなく、お客さんに迷惑がかからないよう先輩に聞いてから対応するようにしています。

 

仕事での目標は？

電話は温泉への問い合わせだけでなく、地域の情報を尋ねられることも多いので、勉強して応対をしっかりできるようになりたいです。また、私のことをお客さんに覚えてもらえるような接客をしていきたいです。

 

松本さんにとって丹波篠山で働く良さとは？

顔見知りの地元の人も来られて、いろいろなお話ができるなど、「温かいふれあい」がある中で仕事ができることです。一緒に働く人も優しく良い人ばかりなので、とても心強いです。もし今後市外で住むことがあったとしても、人も環境も良く、今までずっと住んでいるので、丹波篠山に戻ってくると思います。